Webshop de Voith Paper avanza con aplicación móvil y fortalece la digitalización de los procesos comerciales en la industria papelera

La digitalización de los procesos comerciales ha ganado un ritmo acelerado en la industria papelera, impulsada por la necesidad de mayor agilidad, previsibilidad y eficiencia operativa. En este contexto, Voith Paper continúa invirtiendo en la evolución de su Webshop, una plataforma digital que se ha consolidado como un canal estratégico para la gestión de compras de piezas de repuesto y de desgaste.

Con más de diez años en el mercado, el Webshop de Voith Paper fue desarrollado para atender las particularidades operativas de cada cliente. Totalmente personalizable, la plataforma permite diferentes perfiles de acceso, niveles de autorización y visualización de información, alineándose con los procesos internos de cada empresa y reduciendo la dependencia de flujos manuales, como el intercambio de correos electrónicos y consultas puntuales.

Integrado al sistema SAP, el Webshop conecta de forma directa los sistemas de Voith con los entornos de los clientes, simplificando etapas del proceso comercial y ampliando la transparencia de la información. A través de la plataforma, los usuarios pueden consultar precios, descripciones técnicas, disponibilidad de materiales y condiciones comerciales en tiempo real, lo que contribuye a decisiones más rápidas y fundamentadas.

 

La adopción creciente del Webshop refleja una demanda clara del mercado por mayor autonomía y control en los procesos de compra. Al centralizar la información comercial en un entorno digital seguro, la solución contribuye a la reducción de reprocesos, a una mayor estandarización y a ganancias de eficiencia a lo largo de la cadena operativa.

Como parte de esta evolución, Voith Paper acaba de lanzar la aplicación móvil del Webshop, desarrollada a partir de demandas recurrentes de clientes y equipos de campo. La nueva solución permite un acceso rápido a las principales informaciones comerciales directamente desde el smartphone, haciendo posible, por ejemplo, la consulta inmediata de precios y datos técnicos de piezas durante actividades en campo, inspecciones o mantenimientos, independientemente de la ubicación del usuario.

Con esta ampliación, el Webshop pasa a ofrecer una experiencia aún más alineada con la rutina operativa de la industria papelera, reforzando la estrategia digital de Voith Paper y su actuación como socia en la optimización de los procesos comerciales de sus clientes.